PG电子系统维护公告PG电子维护公告

本文目录导读：

1. 维护计划
2. 影响分析
3. 客户沟通
4. 后续跟进
5. 感谢与支持

尊敬的PG电子客户：

为了确保PG电子系统的稳定运行和用户体验，我司定于2023年12月25日（星期一）上午10:00至下午14:00对系统进行例行维护，本次维护工作将对部分区域的网络服务进行暂时性关闭,具体安排如下：

维护计划

1. 维护时间
   维护工作将分为两个阶段进行：

   • 第一阶段：2023年12月25日（星期一）上午10:00至12:00
     修复系统中部分老旧服务器的硬件问题，确保网络设备的正常运行。
   • 第二阶段：2023年12月25日（星期一）下午14:00至16:00
     进行网络流量管理优化，提升网络带宽分配效率,确保客户网络不受影响。

2. 维护区域
   本次维护将覆盖A区、B区和C区，具体影响范围包括：

   • A区：所有通过该区域的用户，网络服务将暂停。
   • B区：部分高流量用户可能暂时无法访问网络。
   • C区：网络服务将完全暂停,建议客户在此区域进行工作时请使用其他网络设备。

3. 备选方案
   为确保客户在网络使用过程中不受影响，我司已为部分区域准备了网络备份方案：

   • A区：备用服务器将接管主服务器的负载，确保网络服务正常运行。
   • B区：部分用户将暂时无法访问网络，建议客户在此期间使用其他设备或方式完成工作。
   • C区：网络备份服务将立即启动,确保网络服务的连续性。

影响分析

本次维护工作将对部分客户造成一定影响，具体影响如下：

1. A区用户：网络服务将暂停，可能导致工作无法正常进行，建议客户在此区域的用户提前备份重要数据，并使用其他设备完成工作。
2. B区用户：部分用户可能暂时无法访问网络，建议客户在此期间使用其他设备或方式完成工作。
3. C区用户：网络服务将完全暂停，建议客户在此区域的用户提前备份重要数据,并使用其他设备完成工作。

客户沟通

为了确保客户能够及时了解维护信息并给予支持，我司将通过多种渠道进行通知：

1. 短信通知：维护开始前，我司将向所有受影响区域的用户发送短信通知。
2. 邮件通知：维护开始前，我司将通过邮件向受影响区域的用户发送通知邮件。
3. 电话沟通：我司将安排专人与受影响区域的用户进行电话沟通，确认网络使用情况。

后续跟进

维护结束后，我司将对网络恢复情况进行全面检查，并收集客户的反馈意见，持续优化网络服务，我司将对网络服务的稳定性进行长期监测,确保客户在网络使用过程中不受影响。

感谢与支持

感谢广大客户的理解与支持，您的耐心等待是我们最大的荣幸，如有任何疑问或建议,请随时联系我司客服团队。

特此公告

PG电子公司
日期：2023年12月24日